Häufig gestellte Fragen

Ja. Beim Hochladen Ihres Lebenslaufs extrahiert MatchPRO ein anonymisiertes Profil: Ihren Berufsbereich, eine Kompetenzübersicht, die Gehaltsspanne, Ihre bevorzugte Arbeitsform und die ungefähre Erfahrung. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Namen früherer Arbeitgeber und alle weiteren personenbezogenen Daten sind für Arbeitgeber niemals sichtbar — sie fehlen strukturell in der Kandidatenansicht. Wir können Sie keinem Arbeitgeber offenlegen, bevor Sie nicht aktiv eine Kontaktfreigabe erteilt haben.

Vollständig kostenlos. Es gibt kein Abonnement, keine Testphase und keine Kreditkarte für Kandidaten. Sie können ein KI-gestütztes Profil erstellen, semantische Match-Werte mit erklärbaren Faktoren erhalten, sich mit einem Klick bewerben, anonym chatten und Ihre Match-Erklärung lesen — alles kostenlos. Der optionale Seeker Boost (7 € für 7 Tage zusätzliche Sichtbarkeit) ist die einzige kostenpflichtige Funktion für Arbeitsuchende und vollkommen freiwillig.

Nein. Ihr Profil ist für alle anonym, bis Sie persönlich eine Kontaktfreigabe für einen bestimmten Arbeitgeber erteilen. Selbst wenn Ihr aktueller Arbeitgeber auf der Plattform registriert ist, kann er Sie anhand des anonymen Profilausschnitts nicht identifizieren. Es gibt kein für andere sichtbares Signal wie „offen für neue Möglichkeiten“. Sie bleiben unsichtbar, bis Sie sich selbst entscheiden, sich zu offenbaren.

Ein Arbeitgeber, der Ihre Kontaktdaten möchte, sendet eine Freigabeanfrage. Sie erhalten eine Benachrichtigung und können sie gewähren oder ablehnen — ohne Frist, ohne Druck. Wenn Sie sich auf eine Stelle bewerben (Ein-Klick-Bewerbung), gewähren Sie diesem Arbeitgeber automatisch Zugriff auf Ihr vollständiges Profil und Ihre Kontaktdaten, da die Bewerbung eine ausdrückliche Einwilligungshandlung darstellt. Sie können jede erteilte Kontaktfreigabe jederzeit über Ihr Dashboard unter „Freigaben“ widerrufen.

Ja. Jede Kontaktfreigabe, die Sie einem bestimmten Arbeitgeber erteilt haben, kann jederzeit unter Dashboard → Freigaben widerrufen werden. Nach dem Widerruf kann dieser Arbeitgeber Ihre Identität nicht mehr sehen. Die einzige Ausnahme ist, wenn der Arbeitgeber Ihre Kontaktdaten bereits vor dem Widerruf heruntergeladen oder kopiert hat — einmal gesehene Informationen können wir nicht ungeschehen machen. Der Plattformzugriff wird jedoch sofort bei Widerruf entzogen.

MatchPRO bettet die semantische Bedeutung Ihres Lebenslaufs und jeder veröffentlichten Stelle in einen Vektorraum ein und findet dann die nächstgelegenen Nachbarn. Der Match-Wert zeigt, wie gut die Bedeutung Ihres Hintergrunds (Kompetenzen, Erfahrung, Arbeitsform) zur Stelle passt — nicht die Übereinstimmung von Schlüsselwörtern. Gehalt und Standort sind harte Filter: Liegen Sie außerhalb der Spanne, kommt unabhängig von der semantischen Passung kein Match zustande. Jeder Match enthält eine vierteilige Erklärungskarte: Kompetenz-Fit, Erfahrungs-Fit, Gehalts-Fit und Standort-Fit — jeweils mit Prozentwert und kurzer Begründung. Wurden Sie nicht gematcht, zeigt Ihnen die Karte genau, wo die Lücke liegt.

Eine Gehaltsspanne ist bei jeder auf MatchPRO veröffentlichten Stelle verpflichtend — dies wird auf API-Ebene erzwungen und ist kein optionales Feld. Das erfüllt zwei Zwecke: Kandidaten wissen immer, was eine Stelle zahlt, bevor überhaupt Kontakt entsteht. Arbeitgeber reduzieren dadurch Absagen in der Angebotsphase, die durch spät entdeckte Gehaltsdiskrepanzen entstehen. Es entspricht zudem der EU-Richtlinie zur Entgelttransparenz 2023/970. Ohne Gehaltsspanne kann keine Stelle veröffentlicht werden.

Gehen Sie zu Dashboard → Einstellungen → Konto löschen. Die Bestätigung der Löschung entfernt dauerhaft Ihr Konto, Ihren Lebenslauf, Ihre Bewerbungen, Matches, Unterhaltungen und alle zugehörigen Daten (Kaskadenlöschung). Sie können vor der Löschung auch ein vollständiges Archiv Ihrer Daten über Einstellungen → Meine Daten exportieren herunterladen. Beide Vorgänge entsprechen der GDPR Artikel 17 (Recht auf Löschung) und Artikel 20 (Datenübertragbarkeit). Die Löschung ist unwiderruflich.

Die Plattform-Oberfläche ist auf Englisch, Russisch, Ukrainisch, Griechisch, Deutsch, Polnisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar. KI-Matching und Lebenslaufanalyse funktionieren in jeder Sprache — Sie können Ihren Lebenslauf und Ihre Stellenanzeige in Ihrer Muttersprache verfassen, das Matching funktioniert weiterhin sprachübergreifend. Zehn Branchenkategorien werden abgedeckt: IT & Entwicklung, Medizin, Bauwesen, Vertrieb & Einzelhandel, Logistik, Bildung, HoReCa (Hotellerie & Gastronomie), Finanzen, Beauty & Pflege sowie Marketing.

Nein. Ihr Lebenslauf und jeglicher Stellentext werden nur an den KI-Anbieter gesendet, um ein Match, eine Erklärung oder einen Entwurf zu berechnen — niemals, um ein Modell zu trainieren, feinabzustimmen oder zu verbessern. Wir nutzen Zero-Retention-API-Aufrufe: Der Anbieter speichert die Anfrage nach der Antwort nicht. Kontaktdaten und andere Identifikatoren werden entfernt, bevor der Text überhaupt das Modell erreicht, sodass selbst die temporäre Anfrage niemals Ihren Namen, Ihre E-Mail oder Telefonnummer enthält. Weitere technische Details finden Sie auf unserer Trust-Seite und in der Datenschutz-Folgenabschätzung.

Nein. Ihre Lebenslauf-Seite ist niemals indexierbar — sie trägt stets eine noindex-Anweisung, sodass Suchmaschinen weder Ihr anonymisiertes Profil noch, selbstverständlich, Ihre Identität auflisten. Manche öffentlichen, vollständig anonymisierten Übersichtsseiten (z. B. aggregierte Kandidaten-Pool-Seiten für einen Beruf oder eine Stadt) können indexiert werden, enthalten aber niemals Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten oder eine Möglichkeit, Sie individuell zu identifizieren.

Seeker Boost (7 € für 7 Tage) erhöht die Sichtbarkeitsposition Ihres Profils im arbeitgeberseitigen Kandidatenkatalog — mehr Arbeitgeber sehen Ihr anonymisiertes Profil zuerst. Er verändert nie Ihren Match-Wert oder die erklärbaren Faktoren — das Matching bleibt rein an der Passung orientiert. Boost ist vollständig optional und wirkt sich nur auf die Platzierung in arbeitgeberseitigen Listen aus.

Das Agentur-Abzeichen kennzeichnet Personal- und Recruiting-Agenturen im Scale-Plan. Es signalisiert Kandidaten, dass der Arbeitgeber im Auftrag von Kundenunternehmen handelt (kein direkter Arbeitgeber). Das Abzeichen wird von MatchPRO-Administratoren vergeben oder automatisch markiert, wenn agenturtypisches Aktivitätsmuster erkannt und bestätigt wird. Die Verwaltung eines zweiten Kundenunternehmens erfordert den Scale-Plan — dies wird auf API-Ebene durchgesetzt.

Arbeitgeberpläne werden monatlich abgerechnet: Free (0 €), Start (49 €/Monat), Business (119 €/Monat), Scale (319 €/Monat). Vollständige Preisdetails — einschließlich der Jahresoption — finden Sie auf der Preisseite, nicht hinter einem Verkaufsgespräch versteckt. Jeder Plan enthält ein monatliches Kontingent an Kontaktfreigaben (Free: 5, Start: 25, Business: 100, Scale: unbegrenzt). Antwortet ein Kandidat auf Ihre Stellenanzeige, wird die daraus resultierende Kontaktfreigabe nicht auf Ihr Kontingent angerechnet. Ist Ihr monatliches Kontingent aufgebraucht, upgraden Sie Ihren Plan für ein höheres Kontingent oder kaufen Sie ein einmaliges Aufstockungspaket für Kontaktfreigaben (siehe unten). Stripe verarbeitet alle Zahlungen; Sie können jederzeit kündigen oder den Plan wechseln.

Sie müssen nicht upgraden, um weiterzumachen — kaufen Sie ein Guthabenpaket für Kontaktfreigaben unter Einstellungen → Abrechnung: 10 Kontaktfreigaben für 5 €, oder 50 für 20 €. Aufstockungsguthaben werden einmalig abgerechnet (kein Abonnement), gelten zusätzlich zu Ihrem monatlichen Plan-Kontingent und verfallen nie. Die Zahlung wird über Stripe genauso abgewickelt wie beim Abonnement-Checkout.

Ja — Stripe Tax berechnet und erhebt die Mehrwertsteuer automatisch beim Checkout, basierend auf Ihrem Rechnungsland und, bei EU-B2B-Kunden, Ihrer USt-IdNr. Wenn Sie eine gültige USt-IdNr. für ein Unternehmen mit Sitz in einem EU-Land außer Zypern angeben, greift das Reverse-Charge-Verfahren, und es wird keine Mehrwertsteuer auf Ihre Rechnung aufgeschlagen (Sie versteuern diese selbst vor Ort). Kunden mit Sitz in Zypern zahlen zyprische Mehrwertsteuer. Kunden außerhalb der EU wird grundsätzlich keine EU-Mehrwertsteuer berechnet.

Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung → Abonnement verwalten. Dies öffnet das Stripe-Kundenportal, in dem Ihre vollständige Zahlungshistorie, herunterladbare Rechnungen (mit Mehrwertsteueraufschlüsselung) und Ihre Zahlungsmethode verfügbar sind — Sie müssen uns nicht per E-Mail um eine Kopie bitten.

Sie können Ihren Plan jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung kündigen oder herabstufen; die Änderung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, und Sie behalten bis dahin vollen Zugriff — es gibt keine anteilige Rückerstattung für die ungenutzten Tage eines Monatsplans. Aufstockungspakete für Kontaktfreigaben sind einmalige Käufe und werden nach Gutschrift auf Ihrem Konto nicht erstattet, außer soweit dies durch geltendes Verbraucherschutzrecht vorgeschrieben ist. Ist bei einer Zahlung etwas schiefgelaufen, kontaktieren Sie uns — Rückerstattungen werden im Einzelfall geprüft.

Nein. Jeder Plan-Preis wird vollständig auf der Preisseite veröffentlicht. Es gibt keine individuellen Angebote, keine Aufpreise pro Nutzer außerhalb des Plans, keine InMail-artigen Zusatzoptionen und keine sich automatisch verlängernden, kreditkartenpflichtigen Testphasen. Der kostenlose Plan ist dauerhaft kostenlos. Kostenpflichtige Pläne haben feste monatliche (oder rabattierte jährliche) Preise. Die einzigen zusätzlichen Käufe sind der optionale Seeker Boost für Kandidaten und Aufstockungspakete für Kontaktfreigaben für Arbeitgeber — beide mit Preisen auf dieser Seite.

MatchPRO deckt 10 Branchenkategorien ab: IT & Entwicklung, Medizin, Bauwesen, Vertrieb & Einzelhandel, Logistik, Bildung, HoReCa, Finanzen, Beauty & Pflege sowie Marketing. Innerhalb jeder Kategorie matcht die KI nach der semantischen Bedeutung Ihrer konkreten Rolle — von Pflegekraft oder Stationsleitung bis Data Engineer oder Full-Stack-Entwickler. Passt Ihr Beruf nicht eindeutig in eine Kategorie, kann er dennoch anhand der Freitextbeschreibung und der Kompetenzen gematcht werden.

KI-Matching bei der Personalbeschaffung wird gemäß Anhang III des EU AI Act als Hochrisiko-KI eingestuft, mit Pflichten, die ab dem 02.08.2026 gelten. MatchPRO ist auf diese Anforderungen ausgelegt: Jeder Match liefert eine deterministische Erklärungskarte (Kompetenz-, Erfahrungs-, Gehalts- und Standort-Fit — jeweils mit Bewertung und Begründung); jede Partei kann eine Match-Entscheidung anfechten und eine menschliche Überprüfung durch einen Administrator mit vollständigem Prüfpfad auslösen; keine personenbezogenen Daten werden jemals an den KI-Anbieter gesendet. Wir beanspruchen noch keine formale Registrierung der Konformitätsbewertung — das ist ein Schritt zum Zeitpunkt der Inbetriebnahme, den wir vorbereiten. Vollständige Details finden Sie auf unserer Trust-Seite.

Ja. Der Scale-Plan (319 €/Monat) umfasst unbegrenzte Stellen, unbegrenzte Freigabeanfragen, unbegrenzte Team-Sitze und die Verwaltung mehrerer Unternehmen unter einem Konto. So können Sie alle Ihre Kundenunternehmen betreuen, unternehmensübergreifende Analysen vergleichen (einschließlich Aufschlüsselung der Ablehnungsgründe) und ohne Kontingent pro Vermittlung arbeiten. Das Agentur-Abzeichen ist inbegriffen und signalisiert Kandidaten, dass Sie Kundenunternehmen vertreten, kein direkter Arbeitgeber sind.

Nein, und dazu stehen wir ehrlich. MatchPRO ist eine Sourcing- und Einwilligungsschicht — sie ergänzt Ihren bestehenden ATS-Workflow. Sie verschafft Ihnen Zugang zu passiven Talenten (Fachkräften, die keinen öffentlichen Lebenslauf einstellen würden, aber anonym auf der Plattform präsent sind) und einen anonymen Dialogweg, der zu einer Vermittlung führen kann. Sie ersetzt nicht das Bewerbermanagement, die Angebotsverwaltung oder das Onboarding-Tooling.

Das Agentur-Abzeichen ist für Kandidaten vor jedem Kontakt sichtbar. Es signalisiert, dass der Arbeitgeber eine Personalagentur ist, die im Auftrag von Kundenunternehmen handelt. In Kombination mit dem Einwilligungs-Freigabe-Modell — der Kandidat behält weiterhin die volle Kontrolle darüber, wer seine Identität sieht — schafft das Agentur-Abzeichen tatsächlich Vertrauen: Der Kandidat weiß, wer ihn kontaktiert, und kann eine informierte Entscheidung treffen. Transparente Agenturkennzeichnung reduziert die Zurückhaltung, die Kandidaten gegenüber Recruiter-Ansprachen auf anderen Plattformen oft empfinden.

Besuchen Sie unsere Kontaktseite: Support für Kandidaten und Arbeitgeber, Vertrieb für Agenturen und den Scale-Plan sowie ein Telegram-Kanal für schnelle Antworten. Wir antworten innerhalb eines Werktags, und jede Nachricht wird von einem Menschen gelesen — kein Chatbot.