Häufig gestellte Fragen

Ja. Beim Hochladen Ihres Lebenslaufs extrahiert MatchPRO ein anonymisiertes Profil: Ihren Berufsbereich, eine Kompetenzübersicht, die Gehaltsspanne, Ihre bevorzugte Arbeitsform und die ungefähre Erfahrung. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Namen früherer Arbeitgeber und alle weiteren personenbezogenen Daten sind für Arbeitgeber niemals sichtbar — sie fehlen strukturell in der Kandidatenansicht. Wir können Sie keinem Arbeitgeber offenlegen, bevor Sie nicht aktiv eine Kontaktfreigabe erteilt haben.

Vollständig kostenlos. Es gibt kein Abonnement, keine Testphase und keine Kreditkarte für Kandidaten. Sie können ein KI-gestütztes Profil erstellen, semantische Match-Werte mit erklärbaren Faktoren erhalten, sich mit einem Klick bewerben, anonym chatten und Ihre Match-Erklärung lesen — alles kostenlos. Der optionale Seeker Boost (7 € für 7 Tage zusätzliche Sichtbarkeit) ist die einzige kostenpflichtige Funktion für Arbeitsuchende und vollkommen freiwillig.

Name, Kontaktdaten und aktueller Arbeitgeber erscheinen nicht im anonymen Profil. Sie können ein bestimmtes Unternehmen unter Einstellungen → Datenschutz blockieren. Die öffentliche Kandidatenkarte zeigt keinen Status wie „offen für neue Möglichkeiten“, doch eine seltene Kombination aus Fähigkeiten oder Erfahrung kann für jemanden erkennbar sein, der Ihren Hintergrund bereits kennt. Durch Freigabe oder Bewerbung teilen Sie diesem Arbeitgeber Ihre Identität mit.

Ein Arbeitgeber, der Ihre Kontaktdaten möchte, sendet eine Freigabeanfrage. Sie werden benachrichtigt und können sie annehmen oder ablehnen — ohne Frist, ohne Druck. Wenn Sie sie annehmen — oder sich auf eine Stelle bewerben (Ein-Klick-Bewerbung), was eine ausdrückliche Einwilligung ist —, teilen Sie diesem Arbeitgeber Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihr Profil mit, und Ihre ursprüngliche Lebenslaufdatei, sofern Sie eine hochgeladen haben. Jede erteilte Freigabe können Sie jederzeit unter Freigaben widerrufen.

Ja. Jede Freigabe, die Sie einem bestimmten Arbeitgeber erteilt haben, können Sie jederzeit unter Dashboard → Freigaben widerrufen. Danach sieht dieser Arbeitgeber Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihr Profil nicht mehr und kann Ihre Lebenslaufdatei nicht mehr herunterladen. Was er vor dem Widerruf schon gesehen oder heruntergeladen hat — eine auf seinem Rechner gespeicherte Lebenslaufdatei, ein kopierter Kontakt —, bleibt bei ihm; das können wir nicht zurückholen. Der Zugriff auf der Plattform endet aber sofort.

MatchPRO bettet die semantische Bedeutung Ihres Lebenslaufs und jeder veröffentlichten Stelle in einen Vektorraum ein und findet dann die nächstgelegenen Nachbarn. Der Match-Wert zeigt, wie gut die Bedeutung Ihres Hintergrunds (Kompetenzen, Erfahrung, Arbeitsform) zur Stelle passt — nicht die Übereinstimmung von Schlüsselwörtern. Die einzige Regel zum Arbeitsmodell: Eine Stelle mit Umzugshilfe ist Arbeit vor Ort und wird daher niemandem zugeordnet, der nur remote arbeitet; das Umzugsangebot blendet niemanden aus, der schon in der Nähe wohnt. Zudem werden Kandidatinnen und Kandidaten nur innerhalb ihrer Berufsgruppe verglichen, eine Pflegekraft also nie gegen Entwickelnde. Gehalt und Standort sind gewichtete Faktoren, keine Filter: Liegen Sie außerhalb einer Spanne, sinkt der Wert und die Karte zeigt um wie viel — das Match verschwindet nicht stillschweigend. Jeder Match enthält eine vierteilige Erklärungskarte: Kompetenz-Fit, Erfahrungs-Fit, Gehalts-Fit und Standort-Fit — jeweils mit Prozentwert und kurzer Begründung. Wurden Sie nicht gematcht, zeigt Ihnen die Karte genau, wo die Lücke liegt.

Eine Gehaltsspanne ist bei jeder auf MatchPRO veröffentlichten Stelle verpflichtend — dies wird auf API-Ebene erzwungen und ist kein optionales Feld. Das erfüllt zwei Zwecke: Kandidaten wissen immer, was eine Stelle zahlt, bevor überhaupt Kontakt entsteht. Arbeitgeber reduzieren dadurch Absagen in der Angebotsphase, die durch spät entdeckte Gehaltsdiskrepanzen entstehen. Es entspricht zudem der EU-Richtlinie zur Entgelttransparenz 2023/970. Ohne Gehaltsspanne kann keine Stelle veröffentlicht werden.

Gehen Sie zu Dashboard → Einstellungen → Konto löschen. Die Bestätigung der Löschung entfernt dauerhaft Ihr Konto, Ihren Lebenslauf, Ihre Bewerbungen, Matches, Unterhaltungen und alle zugehörigen Daten (Kaskadenlöschung). Sie können vor der Löschung auch ein vollständiges Archiv Ihrer Daten über Einstellungen → Meine Daten exportieren herunterladen. Beide Vorgänge entsprechen der GDPR Artikel 17 (Recht auf Löschung) und Artikel 20 (Datenübertragbarkeit). Die Löschung ist unwiderruflich.

Die Plattform-Oberfläche ist auf Englisch, Russisch, Ukrainisch, Griechisch, Deutsch, Polnisch, Spanisch und Niederländisch verfügbar. KI-Matching und Lebenslaufanalyse funktionieren in jeder Sprache — Sie können Ihren Lebenslauf und Ihre Stellenanzeige in Ihrer Muttersprache verfassen, das Matching funktioniert weiterhin sprachübergreifend.

Nein. Ihr Lebenslauf und jeglicher Stellentext werden nur an den KI-Anbieter gesendet, um ein Match, eine Erklärung oder einen Entwurf zu berechnen — niemals, um ein Modell zu trainieren, feinabzustimmen oder zu verbessern. Ein Teil dieses Textes ist Ihr Lebenslauf, so wie Sie ihn geschrieben haben: Eine Analyse, die daraus Ihre Positionen liest, muss sie sehen — wir behaupten daher nicht, dass Ihre Daten unsere Systeme nie verlassen. Wir steuern, wo sie auftauchen können. Ihre öffentliche Karte entsteht aus einer Positivliste ohne Name, E-Mail, Telefon und Lebenslauf-Link; KI-Antworten, die Arbeitgebende sehen, werden vor der Anzeige von Kontaktdaten bereinigt; und Nachrichten in einem anonymen Chat werden beim Speichern geschwärzt. Weitere technische Details finden Sie auf unserer Trust-Seite und in der Datenschutz-Folgenabschätzung.

Nein. Ihre Lebenslauf-Seite ist niemals indexierbar — sie trägt stets eine noindex-Anweisung, sodass Suchmaschinen weder Ihr anonymisiertes Profil noch, selbstverständlich, Ihre Identität auflisten. Manche öffentlichen, vollständig anonymisierten Übersichtsseiten (z. B. aggregierte Kandidaten-Pool-Seiten für einen Beruf oder eine Stadt) können indexiert werden, enthalten aber niemals Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten oder eine Möglichkeit, Sie individuell zu identifizieren.

Seeker Boost (7 € für 7 Tage) erhöht die Sichtbarkeitsposition Ihres Profils im arbeitgeberseitigen Kandidatenkatalog — mehr Arbeitgeber sehen Ihr anonymisiertes Profil zuerst. Er verändert nie Ihren Match-Wert oder die erklärbaren Faktoren — das Matching bleibt rein an der Passung orientiert. Boost ist vollständig optional und wirkt sich nur auf die Platzierung in arbeitgeberseitigen Listen aus.

Das Agentur-Abzeichen kennzeichnet Personal- und Recruiting-Agenturen im Scale-Plan. Es signalisiert Kandidaten, dass der Arbeitgeber im Auftrag von Kundenunternehmen handelt (kein direkter Arbeitgeber). Das Abzeichen wird von MatchPRO-Administratoren vergeben oder automatisch markiert, wenn agenturtypisches Aktivitätsmuster erkannt und bestätigt wird. Die Verwaltung eines zweiten Kundenunternehmens erfordert den Scale-Plan — dies wird auf API-Ebene durchgesetzt.

Arbeitgeberpläne werden monatlich abgerechnet: Free (0 €), Start (49 €/Monat), Business (119 €/Monat), Scale (319 €/Monat). Vollständige Preisdetails — einschließlich der Jahresoption — finden Sie auf der Preisseite, nicht hinter einem Verkaufsgespräch versteckt. Jeder Plan enthält ein monatliches Kontingent an Kontaktfreigaben (Free: 5, Start: 25, Business: 100, Scale: unbegrenzt). Antwortet ein Kandidat auf Ihre Stellenanzeige, wird die daraus resultierende Kontaktfreigabe nicht auf Ihr Kontingent angerechnet. Ist Ihr monatliches Kontingent aufgebraucht, upgraden Sie Ihren Plan für ein höheres Kontingent oder kaufen Sie ein einmaliges Aufstockungspaket für Kontaktfreigaben (siehe unten). Stripe verarbeitet alle Zahlungen; Sie können jederzeit kündigen oder den Plan wechseln.

Sie müssen nicht upgraden, um weiterzumachen — kaufen Sie ein Guthabenpaket für Kontaktfreigaben unter Einstellungen → Abrechnung: 10 Kontaktfreigaben für 5 €, oder 50 für 20 €. Aufstockungsguthaben werden einmalig abgerechnet (kein Abonnement), gelten zusätzlich zu Ihrem monatlichen Plan-Kontingent und verfallen nie. Die Zahlung wird über Stripe genauso abgewickelt wie beim Abonnement-Checkout.

Ja — Stripe Tax berechnet und erhebt die Mehrwertsteuer automatisch beim Checkout, basierend auf Ihrem Rechnungsland und, bei EU-B2B-Kunden, Ihrer USt-IdNr. Wenn Sie eine gültige USt-IdNr. für ein Unternehmen mit Sitz in einem EU-Land außer Zypern angeben, greift das Reverse-Charge-Verfahren, und es wird keine Mehrwertsteuer auf Ihre Rechnung aufgeschlagen (Sie versteuern diese selbst vor Ort). Kunden mit Sitz in Zypern zahlen zyprische Mehrwertsteuer. Kunden außerhalb der EU wird grundsätzlich keine EU-Mehrwertsteuer berechnet.

Gehen Sie zu Einstellungen → Abrechnung → Abonnement verwalten. Dies öffnet das Stripe-Kundenportal, in dem Ihre vollständige Zahlungshistorie, herunterladbare Rechnungen (mit Mehrwertsteueraufschlüsselung) und Ihre Zahlungsmethode verfügbar sind — Sie müssen uns nicht per E-Mail um eine Kopie bitten.

Sie können Ihren Plan jederzeit unter Einstellungen → Abrechnung kündigen oder herabstufen; die Änderung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam, und Sie behalten bis dahin vollen Zugriff — es gibt keine anteilige Rückerstattung für die ungenutzten Tage eines Monatsplans. Aufstockungspakete für Kontaktfreigaben sind einmalige Käufe und werden nach Gutschrift auf Ihrem Konto nicht erstattet, außer soweit dies durch geltendes Verbraucherschutzrecht vorgeschrieben ist. Ist bei einer Zahlung etwas schiefgelaufen, kontaktieren Sie uns — Rückerstattungen werden im Einzelfall geprüft.

Nein. Jeder Plan-Preis wird vollständig auf der Preisseite veröffentlicht. Es gibt keine individuellen Angebote, keine Aufpreise pro Nutzer außerhalb des Plans, keine InMail-artigen Zusatzoptionen und keine sich automatisch verlängernden, kreditkartenpflichtigen Testphasen. Der kostenlose Plan ist dauerhaft kostenlos. Kostenpflichtige Pläne haben feste monatliche (oder rabattierte jährliche) Preise. Die einzigen zusätzlichen Käufe sind der optionale Seeker Boost für Kandidaten und Aufstockungspakete für Kontaktfreigaben für Arbeitgeber — beide mit Preisen auf dieser Seite.

MatchPRO funktioniert für jeden Beruf, nicht nur für die IT. Der Katalog ordnet Stellen Berufskategorien zu — von Medizin und IT bis Gastgewerbe, Vertrieb und Büro —, und die KI matcht nach der Bedeutung Ihrer konkreten Rolle, von der Pflegekraft oder Stationsleitung bis zum Data Engineer. Passt Ihr Beruf nicht eindeutig in eine Kategorie, wird er trotzdem anhand Ihrer Beschreibung und Fähigkeiten gematcht. Der Kategorienfilter im Katalog zeigt, wo gerade Stellen offen sind.

KI-Matching bei der Personalbeschaffung wird gemäß Anhang III des EU AI Act als Hochrisiko-KI eingestuft — die Hochrisiko-Pflichten gelten ab dem in der KI-Verordnung in ihrer geänderten Fassung festgelegten Datum. MatchPRO ist auf diese Anforderungen ausgelegt: Jeder Match liefert eine deterministische Erklärungskarte (Kompetenz-, Erfahrungs-, Gehalts- und Standort-Fit — jeweils mit Bewertung und Begründung); jede Partei kann eine Match-Entscheidung anfechten und eine menschliche Überprüfung durch einen Administrator mit vollständigem Prüfpfad auslösen; der KI-Anbieter erhält den Text Ihres Lebenslaufs, den Sie einreichen, wie geschrieben, um Ihr Profil zu erstellen — andere Arbeitgeber und Kandidaten sehen ausschließlich ein Profil mit entfernten Kontaktdaten. Wir beanspruchen noch keine formale Registrierung der Konformitätsbewertung — das ist ein Schritt zum Zeitpunkt der Inbetriebnahme, den wir vorbereiten. Vollständige Details finden Sie auf unserer Trust-Seite.

Ja. Der Scale-Plan (319 €/Monat) umfasst unbegrenzte Stellen, unbegrenzte Freigabeanfragen, unbegrenzte Team-Sitze und die Verwaltung mehrerer Unternehmen unter einem Konto. So können Sie alle Ihre Kundenunternehmen betreuen, unternehmensübergreifende Analysen vergleichen (einschließlich Aufschlüsselung der Ablehnungsgründe) und ohne Kontingent pro Vermittlung arbeiten. Das Agentur-Abzeichen ist inbegriffen und signalisiert Kandidaten, dass Sie Kundenunternehmen vertreten, kein direkter Arbeitgeber sind.

Nein, und dazu stehen wir ehrlich. MatchPRO ist eine Sourcing- und Einwilligungsschicht — sie ergänzt Ihren bestehenden ATS-Workflow. Sie verschafft Ihnen Zugang zu passiven Talenten (Fachkräften, die keinen öffentlichen Lebenslauf einstellen würden, aber anonym auf der Plattform präsent sind) und einen anonymen Dialogweg, der zu einer Vermittlung führen kann. Sie ersetzt nicht das Bewerbermanagement, die Angebotsverwaltung oder das Onboarding-Tooling.

Das Agentur-Abzeichen ist für Kandidaten vor jedem Kontakt sichtbar. Es signalisiert, dass der Arbeitgeber eine Personalagentur ist, die im Auftrag von Kundenunternehmen handelt. In Kombination mit dem Einwilligungs-Freigabe-Modell — der Kandidat behält weiterhin die volle Kontrolle darüber, wer seine Identität sieht — schafft das Agentur-Abzeichen tatsächlich Vertrauen: Der Kandidat weiß, wer ihn kontaktiert, und kann eine informierte Entscheidung treffen. Transparente Agenturkennzeichnung reduziert die Zurückhaltung, die Kandidaten gegenüber Recruiter-Ansprachen auf anderen Plattformen oft empfinden.