Часто задаваемые вопросы

Да. При загрузке CV MatchPRO создаёт анонимный профиль: область занятости, краткое описание навыков, зарплатный диапазон, формат работы и примерный опыт. Ваше имя, контакты, названия работодателей и любые персональные данные никогда не видны работодателям — они структурно отсутствуют в представлении кандидата. Мы не можем раскрыть вас ни одному работодателю, пока вы сами не предоставите раскрытие.

Полностью бесплатен. Для кандидатов нет ни подписки, ни пробного периода, ни банковской карты. Вы можете создать AI-профиль, получать оценки мэтчей с факторами объяснимости, откликаться одним кликом, общаться анонимно и читать пояснение мэтча — всё без оплаты. Единственная платная функция — необязательный Seeker Boost (€7 на 7 дней повышенной видимости).

Имя, контакты и текущий работодатель не показываются в анонимном профиле. Конкретную компанию можно заблокировать в Настройки → Конфиденциальность. В публичной карточке кандидата нет статуса «ищу работу», но редкое сочетание навыков или опыта может быть узнаваемо для человека, который уже знает ваш бэкграунд. Раскрытие или отклик передают вашу личность этому работодателю.

Работодатель, которому нужны ваши контакты, отправляет запрос на раскрытие. Вы получаете уведомление и можете одобрить или отклонить его — без сроков и давления. Одобрив его — или откликнувшись на вакансию (отклик в один клик — это явное согласие), — вы открываете этому работодателю имя, контакты и профиль, а также исходный файл резюме, если вы его загружали. Любое раскрытие можно отозвать в любой момент в разделе «Раскрытия».

Да. Любое раскрытие, которое вы дали конкретному работодателю, можно отозвать в любой момент в разделе Панель → Раскрытия. После отзыва этот работодатель больше не видит ваше имя, контакты и профиль и не может скачать файл резюме. То, что он уже увидел или скачал до отзыва, — сохранённый файл резюме, скопированный контакт, — остаётся у него; вернуть это мы не можем. Но доступ на платформе прекращается сразу.

MatchPRO кодирует смысловое содержание вашего резюме и каждой вакансии в векторное пространство и находит ближайших соседей. Оценка мэтча отражает совпадение смысла вашего опыта (навыки, стаж, формат) с вакансией — а не совпадение слов. Единственное правило о формате работы: вакансия с помощью в переезде — это работа на месте, поэтому её не подбирают кандидатам, работающим только удалённо; предложение переезда не скрывает тех, кто уже живёт рядом. Плюс кандидаты сопоставляются только внутри своей профессиональной группы, поэтому медсестра никогда не ранжируется против разработчика. Зарплата и локация — не фильтры, а взвешенные факторы: выход за диапазон снижает балл, и карточка показывает насколько, а не убирает мэтч молча. Каждый мэтч сопровождается карточкой объяснимости с факторами, которые удалось сравнить: навыки, опыт, зарплата, локация — фактор, о котором вакансия ничего не сказала, не выдумывается, а не показывается вовсе — каждый с оценкой в процентах и кратким пояснением.

Диапазон зарплаты обязателен на уровне API — это не необязательное поле. Кандидаты всегда знают, что платит вакансия, до любого контакта. Для работодателей это снижает количество отказов на этапе оффера из-за несоответствия зарплатных ожиданий. Требование соответствует Директиве ЕС о прозрачности зарплат 2023/970. Вакансию без диапазона зарплаты опубликовать невозможно.

Перейдите в Личный кабинет → Настройки → Удалить аккаунт. Подтверждение безвозвратно удаляет аккаунт, резюме, отклики, мэтчи, переписку и все связанные данные (каскадное удаление). Перед удалением можно экспортировать полный архив через Настройки → Экспорт данных. Обе операции соответствуют GDPR: статья 17 (право на удаление) и статья 20 (переносимость данных). Удаление необратимо.

Интерфейс платформы доступен на английском, русском, украинском, греческом, немецком, польском, испанском и нидерландском языках. AI-матчинг и анализ резюме работают на любом языке — вы можете писать резюме и вакансию на родном языке.

Нет. Ваше резюме и текст вакансии отправляются провайдеру AI только для расчёта мэтча, объяснения или черновика — никогда для обучения или дообучения модели. Часть этого текста — ваше резюме как вы его написали: разбор, который достаёт из него должности, обязан их видеть, поэтому мы не утверждаем, что ваши данные никогда не покидают наши системы. Мы контролируем другое — где они могут проявиться. Публичная карточка собирается по белому списку полей, куда не входят имя, email, телефон и ссылка на резюме; ответы AI, которые видит работодатель, очищаются от контактов перед показом; сообщения в анонимном чате обезличиваются при сохранении. Подробности — на странице «Доверие» и в оценке воздействия на защиту данных (DPIA).

Нет. Страница вашего резюме никогда не индексируется — на ней всегда стоит директива noindex, поэтому поисковики не покажут ваш анонимный профиль и тем более вашу личность. Некоторые полностью анонимные публичные витрины (например, сводные страницы кандидатов по профессии или городу) могут индексироваться, но они никогда не содержат имя, контакты или способ определить вас лично.

Seeker Boost (€7 на 7 дней) поднимает позицию вашего профиля в каталоге кандидатов, который видят работодатели, — больше работодателей увидят ваш анонимный профиль первым. Он никогда не меняет оценку мэтча или факторы объяснимости — подбор остаётся основан только на соответствии. Boost полностью необязателен и влияет только на порядок в списках работодателей.

Бейдж «Агентство» отмечает кадровые и рекрутинговые агентства на тарифе Scale. Он сообщает кандидатам, что работодатель действует от имени клиентских компаний (а не является прямым нанимателем). Бейдж назначается администраторами MatchPRO или помечается автоматически при обнаружении агентских паттернов. Управление второй клиентской компанией требует тарифа Scale — это контролируется на уровне API.

Тарифы для работодателей оплачиваются ежемесячно: Free (€0), Start (€49/мес), Business (€119/мес), Scale (€319/мес). Полная информация о ценах — включая годовой тариф — на странице тарифов, а не за звонком в отдел продаж. Каждый тариф включает квоту раскрытий (Free: 5, Start: 25, Business: 100, Scale: безлимит). Раскрытие при отклике кандидата не расходует квоту. Если квота исчерпана, перейдите на более высокий тариф или докупите разовый пакет раскрытий (см. ниже). Оплата через Stripe; тариф можно сменить или отменить в любой момент.

Необязательно переходить на более высокий тариф — докупите пакет раскрытий в Настройки → Оплата: 10 раскрытий за €5 или 50 за €20. Докупленные раскрытия оплачиваются разово (не подписка), добавляются сверх месячной квоты тарифа и не сгорают. Оплата проходит через Stripe так же, как оформление подписки.

Да — Stripe Tax автоматически рассчитывает и взимает НДС при оплате на основе страны выставления счёта и, для B2B-клиентов из ЕС, вашего номера плательщика НДС. Если вы укажете действующий номер НДС компании, зарегистрированной в стране ЕС кроме Кипра, применяется механизм reverse-charge — НДС в счёт не добавляется (вы учитываете его самостоятельно у себя). Клиенты с Кипра платят кипрский НДС. С клиентов не из ЕС НДС ЕС, как правило, не взимается.

Перейдите в Настройки → Оплата → Управление подпиской. Откроется портал биллинга Stripe, где доступна вся история платежей, счета для скачивания (с разбивкой НДС) и способ оплаты — писать нам за копией не нужно.

Вы можете отменить или понизить тариф в любой момент в Настройки → Оплата; изменение вступает в силу в конце текущего расчётного периода, доступ сохраняется до этого момента — пропорционального возврата за неиспользованные дни месячного тарифа нет. Докупленные пакеты раскрытий — разовая покупка и возврату не подлежат после зачисления на счёт, кроме случаев, предусмотренных применимым законодательством о защите прав потребителей. Если с оплатой что-то пошло не так — напишите нам, возвраты рассматриваются индивидуально.

Нет. Все цены тарифов опубликованы на странице тарифов в полном объёме. Нет индивидуальных коммерческих предложений, нет доплат за места сверх плана, нет надбавок в стиле InMail, нет пробных периодов с автоматическим списанием. Бесплатный тариф бесплатен навсегда. Платные тарифы — фиксированные ежемесячные (или годовые со скидкой) ставки. Единственные дополнительные покупки — необязательный Seeker Boost для кандидатов и пакеты раскрытий для работодателей, обе — с ценой на этой странице.

MatchPRO работает для любой профессии, а не только для IT. Каталог группирует вакансии по профессиональным категориям — от медицины и IT до гостеприимства, продаж и офисной работы, — а AI подбирает по смыслу вашей конкретной роли, от медсестры до дата-инженера. Если профессия не вписывается в категорию, подбор всё равно работает по описанию и навыкам. Фильтр категорий в каталоге показывает, где вакансии открыты прямо сейчас.

AI-матчинг в найме классифицируется как высокорисковый AI по Приложению III EU AI Act — обязательства для систем найма применяются с даты, установленной Регламентом об ИИ с поправками. MatchPRO спроектирован для этих требований: каждый мэтч имеет детерминированную карточку объяснимости (навыки, опыт, зарплата, локация — с оценками); любая сторона может оспорить решение о мэтче и инициировать ревью администратора с полным журналом аудита; AI-провайдер получает текст резюме, который вы отправляете, как есть, чтобы построить ваш профиль — другие работодатели и кандидаты видят только профиль с удалёнными контактными данными. Формальная регистрация оценки соответствия готовится. Подробности — на странице «Доверие и соответствие».

Да. Тариф Scale (€319/мес) включает безлимитные вакансии, безлимитные раскрытия, безлимитные места в команде и управление несколькими компаниями в одном аккаунте. Вы можете вести всех клиентов, сравнивать кросс-клиентскую аналитику (включая причины отказов) и работать без квот. Бейдж «Агентство» входит в тариф.

Нет, и мы честно об этом говорим. MatchPRO — это слой сорсинга и согласия, работающий параллельно с вашей ATS. Он даёт доступ к пассивным кандидатам (профессионалы, которые не размещают публичное резюме, но присутствуют на платформе анонимно) и позволяет вести анонимный диалог, который может перерасти в трудоустройство. Он не заменяет ATS, управление офферами или онбординг.

Бейдж «Агентство» виден кандидатам до любого контакта. Он сигнализирует, что работодатель является кадровым агентством, действующим от имени клиентов. В сочетании с моделью согласия на раскрытие — кандидат всё равно сам контролирует, кто видит его личность — бейдж укрепляет доверие: кандидат знает, кто с ним связывается, и может сделать осознанный выбор.