Veelgestelde vragen

Ja. Wanneer u uw cv uploadt, haalt MatchPRO een geanonimiseerd profiel uit uw gegevens: uw beroepsgebied, een samenvatting van uw vaardigheden, uw salarisrange, uw voorkeur voor werkvorm en uw geschatte ervaring. Uw naam, contactgegevens, namen van werkgevers en alle andere persoonlijk identificeerbare informatie zijn nooit zichtbaar voor werkgevers — ze ontbreken structureel in de kandidaatweergave. Wij kunnen u pas aan een werkgever tonen nadat u actief contact heeft vrijgegeven.

Volledig gratis. Er is geen abonnement, geen proefperiode en geen creditcard vereist voor kandidaten. U kunt een door AI aangedreven profiel aanmaken, semantische matchscores met verklarende factoren ontvangen, met één klik solliciteren, anoniem chatten en uw matchuitleg lezen — allemaal gratis. De optionele Seeker Boost (7 EUR voor 7 dagen extra zichtbaarheid) is de enige betaalde functie voor werkzoekenden en is volledig optioneel.

Uw naam, contactgegevens en huidige werkgever staan niet in het anonieme profiel. U kunt een specifiek bedrijf blokkeren via Instellingen → Privacy. De openbare kandidatenkaart toont geen status zoals ‘open voor kansen’, maar een zeldzame combinatie van vaardigheden of ervaring kan herkenbaar zijn voor iemand die uw achtergrond al kent. Een vrijgave of sollicitatie deelt uw identiteit met die werkgever.

Een werkgever die je contactgegevens wil, stuurt een onthullingsverzoek. Je krijgt een melding en kunt het goedkeuren of afwijzen — zonder deadline, zonder druk. Keur je het goed — of solliciteer je op een vacature (solliciteren met één klik), wat een uitdrukkelijke toestemming is —, dan deel je met die werkgever je naam, contactgegevens en profiel, en je oorspronkelijke cv-bestand als je er een hebt geüpload. Elke verleende onthulling kun je op elk moment intrekken via Onthullingen.

Ja. Elke onthulling die je aan een bepaalde werkgever hebt gegeven, kun je op elk moment intrekken via Dashboard → Onthullingen. Daarna ziet die werkgever je naam, contactgegevens en profiel niet meer en kan hij je cv-bestand niet meer downloaden. Wat hij vóór het intrekken al zag of downloadde — een cv-bestand dat op zijn computer staat, een gekopieerd contact — blijft bij hem; dat kunnen we niet terughalen. Maar de toegang op het platform stopt direct.

MatchPRO plaatst de semantische betekenis van uw cv en elke gepubliceerde vacature in een vectorruimte en vindt vervolgens de dichtstbijzijnde overeenkomsten. De matchscore weerspiegelt hoe goed de betekenis van uw achtergrond (vaardigheden, ervaring, werkvorm) aansluit bij de vacature — geen overlap van trefwoorden. De enige regel over de werkvorm: een vacature met verhuishulp is werk op locatie en wordt dus niet gekoppeld aan wie alleen op afstand werkt; het verhuisaanbod verbergt niemand die al in de buurt woont. Daarnaast worden kandidaten alleen binnen hun eigen beroepsgroep vergeleken, dus een verpleegkundige nooit tegen een ontwikkelaar. Salaris en locatie zijn gewogen factoren, geen filters: buiten een range vallen verlaagt de score en de kaart laat zien met hoeveel, in plaats van de match stilzwijgend te verwijderen. Elke match wordt geleverd met een verklarende kaart met de factoren die echt vergeleken konden worden: aansluiting op vaardigheden, ervaring, salaris en locatie — elk met een percentagescore en een korte toelichting. Als u niet overeenkwam met een vacature, laat de kaart precies zien waar de kloof zit.

Een salarisrange is verplicht bij elke vacature die op MatchPRO wordt geplaatst — dit wordt afgedwongen op API-niveau, geen optioneel veld. Dit dient twee doelen: kandidaten weten altijd wat een functie betaalt voordat er enig contact plaatsvindt. Voor werkgevers vermindert dit het afhaken in de biedingsfase door salarismismatches die pas laat aan het licht komen. Het sluit ook aan bij de EU-richtlijn Loontransparantie 2023/970. U kunt geen vacature publiceren zonder salarisrange.

Ga naar Dashboard → Instellingen → Account verwijderen. Het bevestigen van de verwijdering verwijdert permanent uw account, cv, sollicitaties, matches, gesprekken en alle bijbehorende gegevens (cascade-verwijdering). U kunt ook een volledig archief van uw gegevens exporteren vóór verwijdering via Instellingen → Mijn gegevens exporteren. Beide handelingen voldoen aan GDPR artikel 17 (recht op vergetelheid) en artikel 20 (dataportabiliteit). De verwijdering is onomkeerbaar.

De platforminterface is beschikbaar in het Engels, Russisch, Oekraïens, Grieks, Duits, Pools, Spaans en Nederlands. AI-matching en cv-analyse werken in elke taal — u kunt uw cv en vacature in uw moedertaal opstellen en de matching werkt nog steeds taaloverstijgend.

Nee. Uw cv en de tekst van een vacature worden alleen naar de AI-provider gestuurd om een match, een uitleg of een concept te berekenen — nooit om een model te trainen, te verfijnen of te verbeteren. Een deel van die tekst is uw cv zoals u het schreef: een analyse die uw functietitels eruit haalt, moet ze zien — we beweren dus niet dat uw gegevens onze systemen nooit verlaten. Wat we wél sturen, is waar ze kunnen opduiken. Uw openbare kaart wordt opgebouwd uit een toegestane lijst zonder naam, e-mail, telefoon en cv-link; AI-antwoorden die een werkgever ziet, worden vóór weergave ontdaan van contactgegevens; en berichten in een anonieme chat worden bij opslag gemaskeerd. Zie onze Trust-pagina en de gegevensbeschermingseffectbeoordeling voor het volledige technische detail.

Nee. Uw cv-pagina is nooit indexeerbaar — er staat altijd een noindex-instructie op, waardoor zoekmachines uw geanonimiseerde profiel of, vanzelfsprekend, uw identiteit nooit zullen tonen. Sommige publieke, volledig geanonimiseerde vitrinepagina's (zoals verzamelde kandidatenpool-pagina's voor een beroep of stad) kunnen wel worden geïndexeerd, maar bevatten nooit uw naam, contactgegevens of enige manier om u individueel te identificeren.

Seeker Boost (7 EUR voor 7 dagen) verhoogt de zichtbaarheidspositie van uw profiel in de kandidatencatalogus die werkgevers zien — meer werkgevers zien uw geanonimiseerde profiel als eerste. Het verandert nooit uw matchscore of verklarende factoren — matching blijft puur gebaseerd op geschiktheid. Boost is volledig optioneel en beïnvloedt alleen de plaatsing in lijsten aan de kant van de werkgever.

De badge Bureau markeert uitzend- en wervingsbureaus op het Scale-plan. Het laat kandidaten weten dat de werkgever namens klantbedrijven optreedt (geen directe werkgever). De badge wordt toegekend door MatchPRO-beheerders of automatisch gemarkeerd wanneer een bureaupatroon van activiteit wordt gedetecteerd en bevestigd. Het beheren van een tweede klantbedrijf vereist het Scale-plan — dit wordt afgedwongen op API-niveau.

Werkgeversplannen worden maandelijks gefactureerd: Free (0 EUR), Start (49 EUR/maand), Business (119 EUR/maand), Scale (319 EUR/maand). Volledige prijsinformatie — inclusief de jaaroptie — staat op de prijzenpagina, niet verborgen achter een verkoopgesprek. Elk plan bevat een maandelijkse contactvrijgave-limiet (Free: 5, Start: 25, Business: 100, Scale: onbeperkt). Wanneer een kandidaat reageert op uw vacature, telt het resulterende vrijgegeven contact niet mee voor uw limiet. Als u uw maandelijkse limiet heeft opgebruikt, upgrade dan uw plan voor een hogere limiet of koop een eenmalige aanvulling voor contact vrijgeven (zie hieronder). Stripe verwerkt alle betalingen; u kunt op elk moment opzeggen of van plan wisselen.

U hoeft niet te upgraden om door te gaan — koop een pakket contactvrijgave-tegoeden via Instellingen → Facturering: 10 vrijgaven voor 5 EUR, of 50 voor 20 EUR. Bijkooptegoeden worden eenmalig gefactureerd (geen abonnement), komen bovenop de maandelijkse limiet van uw plan en verlopen nooit. Stripe verwerkt de betaling op dezelfde manier als bij een abonnement.

Ja — Stripe Tax berekent en int automatisch btw bij het afrekenen op basis van uw factureringsland en, voor B2B-klanten uit de EU, uw btw-nummer. Als u een geldig btw-nummer invoert van een bedrijf dat is geregistreerd in een EU-land anders dan Cyprus, geldt de btw-verlegging en wordt er geen btw aan uw factuur toegevoegd (u verrekent deze zelf lokaal). Klanten gevestigd in Cyprus betalen Cypriotische btw. Klanten buiten de EU wordt over het algemeen geen EU-btw in rekening gebracht.

Ga naar Instellingen → Facturering → Abonnement beheren. Dit opent het Stripe-facturatieportaal, waar uw volledige factuurgeschiedenis, downloadbare facturen (met btw-uitsplitsing) en betaalmethode allemaal beschikbaar zijn — u hoeft ons niet te e-mailen voor een kopie.

U kunt uw plan op elk moment opzeggen of downgraden via Instellingen → Facturering; de wijziging gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode, en u behoudt tot dan volledige toegang — geen pro rata restitutie voor de ongebruikte dagen van een maandelijks plan. Bijkooppakketten voor contact vrijgeven zijn eenmalige aankopen en zijn niet restitueerbaar zodra de tegoeden aan uw account zijn toegevoegd, behalve waar vereist door toepasselijke consumentenbeschermingswetgeving. Als er iets misging met een betaling, neem dan contact met ons op — restituties worden per geval beoordeeld.

Nee. Elke plansprijs wordt volledig gepubliceerd op de prijzenpagina. Er zijn geen aangepaste offertes, geen toeslagen per zitplaats buiten het plan, geen InMail-achtige add-ons en geen automatisch verlengende proefperiodes waarvoor een creditcard nodig is. Het gratis plan is voor altijd gratis. Betaalde plannen hebben vaste maandelijkse (of met korting jaarlijkse) tarieven. De enige extra aankopen zijn de optionele Seeker Boost voor kandidaten en bijkooppakketten voor contact vrijgeven voor werkgevers — beide geprijsd op deze pagina.

MatchPRO werkt voor elk beroep, niet alleen IT. De catalogus deelt vacatures in beroepscategorieën in — van zorg en IT tot horeca, verkoop en kantoorwerk — en de AI matcht op de betekenis van jouw rol, van verpleegkundige tot data engineer. Past je beroep niet netjes in een categorie, dan wordt het toch gematcht op je beschrijving en vaardigheden. Het categoriefilter in de catalogus toont waar nu vacatures open staan.

AI-matching bij werving wordt geclassificeerd als hoogrisico-AI onder Bijlage III van de EU AI Act — de hoogrisicoverplichtingen gelden vanaf de datum die de AI-verordening, zoals gewijzigd, bepaalt. MatchPRO is ontworpen voor deze vereisten: elke match biedt een deterministische verklarende kaart (aansluiting op vaardigheden, ervaring, salaris en locatie — elk met een score en onderbouwing); beide partijen kunnen een matchbeslissing aanvechten en een menselijke beoordeling door een beheerder met een volledig audittraject activeren; de AI-provider ontvangt de tekst van uw cv zoals u die indient, om uw profiel op te bouwen — andere werkgevers en kandidaten zien alleen een profiel waaruit de contactgegevens zijn verwijderd. We claimen nog geen formele conformiteitsbeoordelingsregistratie — dat is een stap die we voorbereiden voor het moment van uitrol. U kunt alle details lezen op onze Trust-pagina.

Ja. Het Scale-plan (319 EUR/maand) omvat onbeperkte vacatures, onbeperkte verzoeken om contact vrij te geven, onbeperkte teamzitplaatsen en beheer van meerdere bedrijven onder één account. Dit betekent dat u al uw klantbedrijven kunt beheren, cross-client analyses (inclusief uitsplitsingen van afwijzingsredenen) kunt vergelijken en kunt werken zonder limiet per plaatsing. De badge Bureau is inbegrepen en laat kandidaten weten dat u klantbedrijven vertegenwoordigt, geen directe werkgever bent.

Nee, en daar zijn we eerlijk over. MatchPRO is een sourcing- en toestemmingslaag — het werkt naast uw bestaande ATS-workflow. Het geeft u toegang tot passief talent (professionals die geen openbaar cv zouden plaatsen, maar wel anoniem op het platform aanwezig zijn) en een anoniem gesprekstraject dat kan uitmonden in een plaatsing. Het vervangt geen sollicitantvolgsysteem, aanbodbeheer of onboardingtools.

De badge Bureau is voor kandidaten zichtbaar vóór enig contact. Het geeft aan dat de werkgever een uitzend- of wervingsbureau is dat namens klantbedrijven optreedt. In combinatie met het toestemmingsmodel voor het vrijgeven van contact — de kandidaat behoudt volledige controle over wie zijn identiteit ziet — bouwt de badge Bureau daadwerkelijk vertrouwen op: de kandidaat weet wie contact met hem opneemt en kan een weloverwogen keuze maken. Transparante bureau-identificatie vermindert de terughoudendheid die kandidaten vaak voelen bij recruiteroutreach op andere platforms.