Поширені запитання

Так. При завантаженні CV MatchPRO створює анонімний профіль: сферу зайнятості, короткий опис навичок, зарплатний діапазон, формат роботи та приблизний досвід. Ваше ім'я, контакти, назви роботодавців та будь-які персональні дані ніколи не видимі роботодавцям — вони структурно відсутні в представленні кандидата. Ми не можемо розкрити вас жодному роботодавцю, поки ви самі не надасте розкриття.

Повністю безкоштовний. Для кандидатів немає ні підписки, ні пробного періоду, ні банківської картки. Ви можете створити AI-профіль, отримувати оцінки метчів з факторами пояснюваності, відгукуватися одним кліком, спілкуватися анонімно та читати пояснення мету — все без оплати. Єдина платна функція — необов'язковий Seeker Boost (€7 на 7 днів підвищеної видимості).

Ні. Ваш профіль анонімний для всіх, поки ви особисто не відкриєте доступ конкретному роботодавцю. Навіть якщо ваш поточний роботодавець зареєстрований на платформі, він не зможе ідентифікувати вас за анонімним знімком. Жодного сигналу «шукаю роботу» нікому немає. Ви залишаєтеся невидимим, доки самі не вирішите розкритися.

Роботодавець, якому потрібні ваші контакти, надсилає запит на розкриття. Ви отримуєте сповіщення і можете підтвердити або відхилити без жодних дедлайнів. Якщо ви відгукуєтеся на вакансію (один клік), ви автоматично відкриваєте цьому роботодавцю доступ до вашого повного профілю та контактів — відгук є явною згодою. Будь-який наданий доступ можна відкликати в будь-який момент у розділі «Розкриття».

Так. Будь-яке розкриття, надане конкретному роботодавцю, можна відкликати в будь-який момент через Особистий кабінет → Розкриття. Після відкликання цей роботодавець більше не бачить ваші дані на платформі. Виняток: якщо роботодавець встиг скопіювати ваші контакти до відкликання — побачене скасувати неможливо, але доступ до платформи переривається негайно.

MatchPRO кодує смисловий зміст вашого резюме та кожної вакансії у векторний простір і знаходить найближчих сусідів. Оцінка мету відображає збіг смислу вашого досвіду (навички, стаж, формат) з вакансією — а не збіг слів. Зарплата та локація — жорсткі фільтри: якщо ви поза діапазоном, мету немає незалежно від семантичної близькості. Кожен мет супроводжується карткою з чотирьох факторів пояснюваності: навички, досвід, зарплата, локація — кожен з оцінкою у відсотках і коротким поясненням.

Діапазон зарплати є обов'язковим на рівні API — це не необов'язкове поле. Кандидати завжди знають, що платить вакансія, до будь-якого контакту. Для роботодавців це зменшує кількість відмов на етапі оферу через невідповідність зарплатних очікувань. Вимога відповідає Директиві ЄС про прозорість зарплат 2023/970. Вакансію без діапазону зарплати опублікувати неможливо.

Перейдіть до Особистого кабінету → Налаштування → Видалити акаунт. Підтвердження безповоротно видаляє акаунт, резюме, відгуки, мети, листування та всі пов'язані дані (каскадне видалення). Перед видаленням можна експортувати повний архів через Налаштування → Експорт даних. Обидві операції відповідають GDPR: стаття 17 (право на видалення) і стаття 20 (переносимість даних). Видалення незворотне.

Інтерфейс платформи доступний англійською, російською, українською, грецькою, німецькою, польською, іспанською та нідерландською мовами. AI-матчинг та аналіз резюме працюють на будь-якій мові. Підтримується 10 галузевих категорій: IT та розробка, медицина, будівництво, продажі та ритейл, логістика, освіта, HoReCa, фінанси, краса та догляд, маркетинг.

Ні. Ваше резюме та текст вакансії надсилаються провайдеру AI лише для розрахунку мету, пояснення або чернетки — ніколи для навчання чи донавчання моделі. Ми використовуємо запити з нульовим утриманням (zero-retention): провайдер не зберігає запит після відповіді. Контакти та інші ідентифікатори видаляються з тексту ще до надсилання в модель, тож навіть тимчасовий запит ніколи не містить ваше ім'я, email чи телефон. Подробиці — на сторінці «Довіра» та в оцінці впливу на захист даних (DPIA).

Ні. Сторінка вашого резюме ніколи не індексується — на ній завжди стоїть директива noindex, тож пошукові системи не покажуть ваш анонімний профіль і тим паче вашу особу. Деякі повністю анонімні публічні вітрини (наприклад, зведені сторінки кандидатів за професією чи містом) можуть індексуватися, але вони ніколи не містять ім'я, контакти чи спосіб ідентифікувати вас особисто.

Seeker Boost (€7 на 7 днів) підвищує позицію вашого профілю в каталозі кандидатів, який бачать роботодавці, — більше роботодавців побачать ваш анонімний профіль першим. Він ніколи не змінює оцінку мету чи фактори пояснюваності — підбір залишається заснованим лише на відповідності. Boost повністю необов'язковий і впливає лише на порядок у списках роботодавців.

Бейдж «Агентство» позначає кадрові та рекрутингові агентства на тарифі Scale. Він повідомляє кандидатам, що роботодавець діє від імені клієнтських компаній (а не є прямим наймачем). Бейдж призначається адміністраторами MatchPRO або позначається автоматично при виявленні агентських паттернів. Управління другою клієнтською компанією потребує тарифу Scale — це контролюється на рівні API.

Тарифи для роботодавців оплачуються щомісяця: Free (€0), Start (€49/міс), Business (€119/міс), Scale (€319/міс). Повна інформація про ціни — включно з річним тарифом — на сторінці тарифів, а не за дзвінком у відділ продажів. Кожен тариф включає квоту розкриттів (Free: 5, Start: 25, Business: 100, Scale: безліміт). Розкриття при відгуку кандидата не витрачає квоту. Якщо квота вичерпана, перейдіть на вищий тариф або докупіть разовий пакет розкриттів (див. нижче). Оплата через Stripe; тариф можна змінити або скасувати в будь-який момент.

Необов'язково переходити на вищий тариф — докупіть пакет розкриттів у Налаштування → Оплата: 10 розкриттів за €5 або 50 за €20. Докуплені розкриття оплачуються разово (не підписка), додаються понад місячну квоту тарифу і не згорають. Оплата проходить через Stripe так само, як оформлення підписки.

Так — Stripe Tax автоматично розраховує та стягує ПДВ під час оплати на основі країни виставлення рахунку та, для B2B-клієнтів з ЄС, вашого номера платника ПДВ. Якщо ви вкажете дійсний номер ПДВ компанії, зареєстрованої в країні ЄС окрім Кіпру, застосовується механізм reverse-charge — ПДВ до рахунку не додається (ви обліковуєте його самостійно у себе). Клієнти з Кіпру платять кіпрський ПДВ. З клієнтів поза ЄС ПДВ ЄС, як правило, не стягується.

Перейдіть у Налаштування → Оплата → Керування підпискою. Відкриється портал білінгу Stripe, де доступна вся історія платежів, рахунки для завантаження (з розбивкою ПДВ) і спосіб оплати — писати нам за копією не потрібно.

Ви можете скасувати або понизити тариф у будь-який момент у Налаштування → Оплата; зміна набирає чинності наприкінці поточного розрахункового періоду, доступ зберігається до цього моменту — пропорційного повернення за невикористані дні місячного тарифу немає. Докуплені пакети розкриттів — разова покупка і поверненню не підлягають після зарахування на рахунок, крім випадків, передбачених застосовним законодавством про захист прав споживачів. Якщо з оплатою щось пішло не так — напишіть нам, повернення розглядаються індивідуально.

Ні. Всі ціни тарифів опубліковані на сторінці тарифів у повному обсязі. Немає індивідуальних комерційних пропозицій, немає доплат за місця понад план, немає надбавок у стилі InMail, немає пробних періодів з автоматичним списанням. Безкоштовний тариф безкоштовний назавжди. Платні тарифи — фіксовані щомісячні (або зі знижкою річні) ставки. Єдині додаткові покупки — необов'язковий Seeker Boost для кандидатів і пакети розкриттів для роботодавців, обидва — з ціною на цій сторінці.

MatchPRO охоплює 10 галузевих категорій: IT та розробка, медицина, будівництво, продажі та ритейл, логістика, освіта, HoReCa, фінанси, краса та догляд, маркетинг. Всередині кожної категорії AI підбирає за смисловим змістом вашої ролі. Якщо професія не вписується в одну категорію, матчинг працює на основі текстового опису та навичок.

AI-матчинг у наймі класифікується як високоризиковий AI за Додатком III EU AI Act, з зобов'язаннями з 2026-08-02. MatchPRO спроектований для цих вимог: кожен мет має детермінований картку пояснюваності (навички, досвід, зарплата, локація — з оцінками); будь-яка сторона може оскаржити рішення про мет і ініціювати ревью адміністратора з повним журналом аудиту; жодні персональні дані ніколи не передаються провайдеру AI. Формальна реєстрація оцінки відповідності готується. Подробиці — на сторінці «Довіра та відповідність».

Так. Тариф Scale (€319/міс) включає безліміт вакансій, безліміт розкриттів, безліміт місць у команді та управління кількома компаніями в одному акаунті. Ви можете вести всіх клієнтів, порівнювати крос-клієнтську аналітику (включаючи причини відмов) і працювати без квот. Бейдж «Агентство» входить у тариф.

Ні, і ми чесно про це говоримо. MatchPRO — це шар сорсингу та згоди, що працює паралельно з вашою ATS. Він дає доступ до пасивних кандидатів (професіонали, які не розміщують публічне резюме, але присутні на платформі анонімно) і дозволяє вести анонімний діалог, який може перерости у працевлаштування. Він не замінює ATS, управління офферами або онбординг.

Бейдж «Агентство» видимий кандидатам до будь-якого контакту. Він сигналізує, що роботодавець є кадровим агентством, що діє від імені клієнтів. У поєднанні з моделлю згоди на розкриття — кандидат все одно сам контролює, хто бачить його особистість — бейдж зміцнює довіру: кандидат знає, хто з ним зв'язується, і може зробити усвідомлений вибір.

Відкрийте сторінку «Контакти»: підтримка для кандидатів і роботодавців, продажі для агентств і тарифу Scale, а також Telegram для швидкої відповіді. Ми відповідаємо протягом одного робочого дня, і кожне повідомлення читає людина — жодних чат-ботів.