Κέντρο βοήθειας

Συχνές ερωτήσεις

Όλα όσα χρειάζεστε να γνωρίζετε για τη λειτουργία του MatchPRO — ανά ρόλο.

Για υποψηφίους

Είναι πραγματικά ανώνυμο το προφίλ αν ανεβάσω το CV μου;
Ναι. Κατά τη μεταφόρτωση CV, το MatchPRO δημιουργεί ανώνυμο προφίλ: τομέα απασχόλησης, σύντομη περιγραφή δεξιοτήτων, εύρος μισθού, μορφή εργασίας και κατά προσέγγιση εμπειρία. Το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας, τα ονόματα εργοδοτών και οποιαδήποτε προσωπικά στοιχεία δεν είναι ποτέ ορατά σε εργοδότες — απουσιάζουν δομικά από την προβολή υποψηφίου. Δεν μπορούμε να σας αποκαλύψουμε σε κανέναν εργοδότη έως ότου εσείς χορηγήσετε αποκάλυψη.
Είναι δωρεάν για τους υποψηφίους;
Εντελώς δωρεάν. Δεν υπάρχει συνδρομή, δοκιμαστική περίοδος ή πιστωτική κάρτα για τους υποψηφίους. Μπορείτε να δημιουργήσετε AI προφίλ, να λαμβάνετε βαθμολογίες αντιστοίχισης με παράγοντες εξηγησιμότητας, να υποβάλλετε αίτηση με ένα κλικ, να επικοινωνείτε ανώνυμα και να διαβάζετε την εξήγηση αντιστοίχισης — όλα δωρεάν. Η μόνη πληρωμένη λειτουργία είναι το προαιρετικό Seeker Boost (€7 για 7 ημέρες αυξημένης ορατότητας).
Μπορεί ο τρέχων εργοδότης μου να δει ότι ψάχνω δουλειά;
Όχι. Το προφίλ σας είναι ανώνυμο για όλους μέχρι να δώσετε προσωπικά πρόσβαση σε συγκεκριμένο εργοδότη. Ακόμα και αν ο τρέχων εργοδότης σας είναι εγγεγραμμένος στην πλατφόρμα, δεν μπορεί να σας αναγνωρίσει. Δεν αποστέλλεται κανένα σήμα 'αναζητώ ευκαιρίες'. Παραμένετε αόρατος μέχρι να επιλέξετε να αποκαλυφθείτε.
Πώς λειτουργούν οι αποκαλύψεις και η συναίνεση;
Ένας εργοδότης που θέλει τα στοιχεία επικοινωνίας σας στέλνει αίτημα αποκάλυψης. Λαμβάνετε ειδοποίηση και μπορείτε να χορηγήσετε ή να αρνηθείτε χωρίς προθεσμίες. Αν υποβάλετε αίτηση σε θέση (ένα κλικ), δίνετε αυτόματα πρόσβαση στο πλήρες προφίλ σας — η αίτηση είναι ρητή πράξη συναίνεσης. Μπορείτε να ανακαλέσετε οποιαδήποτε αποκάλυψη ανά πάσα στιγμή.
Μπορώ να ανακαλέσω μια αποκάλυψη και να κρυφτώ ξανά;
Ναι. Οποιαδήποτε αποκάλυψη έχετε χορηγήσει σε συγκεκριμένο εργοδότη μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή από Dashboard → Αποκαλύψεις. Μετά την ανάκληση, ο εργοδότης δεν βλέπει πλέον την ταυτότητά σας στην πλατφόρμα. Εξαίρεση: αν ο εργοδότης αντέγραψε τα στοιχεία σας πριν την ανάκληση — αυτό δεν αναιρείται, αλλά η πρόσβαση στην πλατφόρμα διακόπτεται αμέσως.
Πώς λειτουργεί η AI αντιστοίχιση; Γιατί (δεν) αντιστοιχίστηκα;
Το MatchPRO ενσωματώνει τη σημασιολογική έννοια του βιογραφικού σας και κάθε θέσης σε διανυσματικό χώρο και βρίσκει τους πλησιέστερους γείτονες. Η βαθμολογία αντιστοίχισης αντικατοπτρίζει τη σημασιολογική συμβατότητα — όχι επικάλυψη λέξεων-κλειδιών. Μισθός και τοποθεσία είναι σκληρά φίλτρα. Κάθε αντιστοίχιση συνοδεύεται από κάρτα τεσσάρων παραγόντων εξηγησιμότητας: δεξιότητες, εμπειρία, μισθός, τοποθεσία.
Γιατί είναι υποχρεωτικό το εύρος μισθού σε κάθε αγγελία;
Το εύρος μισθού είναι υποχρεωτικό σε επίπεδο API — δεν είναι προαιρετικό πεδίο. Οι υποψήφιοι γνωρίζουν πάντα τις αμοιβές πριν από οποιαδήποτε επικοινωνία. Για τους εργοδότες, μειώνει τις αρνήσεις στο στάδιο προσφοράς. Συμμορφώνεται με την Οδηγία ΕΕ για Διαφάνεια Αμοιβών 2023/970. Αγγελία χωρίς εύρος μισθού δεν μπορεί να δημοσιευθεί.
Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου (GDPR);
Μεταβείτε στο Dashboard → Ρυθμίσεις → Διαγραφή λογαριασμού. Η επιβεβαίωση αφαιρεί μόνιμα τον λογαριασμό, βιογραφικό, αιτήσεις, αντιστοιχίσεις, συνομιλίες και όλα τα δεδομένα. Μπορείτε να εξαγάγετε αρχείο δεδομένων πριν τη διαγραφή. Συμμορφώνεται με GDPR Άρθρο 17 και Άρθρο 20. Η διαγραφή είναι αμετάκλητη.
Ποιες γλώσσες και επαγγέλματα υποστηρίζονται;
Το UI είναι διαθέσιμο στα αγγλικά, ρωσικά, ουκρανικά, ελληνικά, γερμανικά, πολωνικά, ισπανικά και ολλανδικά. Η AI αντιστοίχιση λειτουργεί σε οποιαδήποτε γλώσσα. Υποστηρίζονται 10 κλάδοι: IT & ανάπτυξη, Ιατρική, Κατασκευές, Πωλήσεις & Λιανική, Logistics, Εκπαίδευση, HoReCa, Χρηματοδότηση, Ομορφιά & Φροντίδα, Marketing.
Εκπαιδεύονται τα μοντέλα AI σας πάνω στο βιογραφικό μου;
Όχι. Το βιογραφικό σας και το κείμενο της αγγελίας αποστέλλονται στον πάροχο AI μόνο για τον υπολογισμό μιας αντιστοίχισης, μιας εξήγησης ή ενός προσχεδίου — ποτέ για την εκπαίδευση ή τη βελτίωση ενός μοντέλου. Χρησιμοποιούμε κλήσεις μηδενικής διατήρησης (zero-retention): ο πάροχος δεν διατηρεί το αίτημα μετά την απάντηση. Τα στοιχεία επικοινωνίας και άλλα αναγνωριστικά αφαιρούνται από το κείμενο πριν καν φτάσει στο μοντέλο, οπότε ούτε το προσωρινό αίτημα δεν περιέχει ποτέ το όνομά σας, το email ή το τηλέφωνό σας. Δείτε τη σελίδα Εμπιστοσύνη και την Εκτίμηση Αντικτύπου στην Προστασία Δεδομένων (DPIA) για τις τεχνικές λεπτομέρειες.
Θα εμφανιστεί το προφίλ μου στο Google;
Όχι. Η σελίδα του βιογραφικού σας δεν είναι ποτέ ευρετηριάσιμη — φέρει πάντα οδηγία noindex, οπότε οι μηχανές αναζήτησης δεν θα καταχωρίσουν το ανώνυμο προφίλ σας ούτε, φυσικά, την ταυτότητά σας. Ορισμένες πλήρως ανώνυμες δημόσιες βιτρίνες (όπως συγκεντρωτικές σελίδες υποψηφίων ανά επάγγελμα ή πόλη) μπορεί να ευρετηριαστούν, αλλά δεν περιέχουν ποτέ το όνομά σας, στοιχεία επικοινωνίας ή τρόπο να σας αναγνωρίσει κανείς προσωπικά.
Τι κάνει το Seeker Boost;
Το Seeker Boost (€7 για 7 ημέρες) ανεβάζει τη θέση ορατότητας του προφίλ σας στον κατάλογο υποψηφίων που βλέπουν οι εργοδότες — περισσότεροι εργοδότες βλέπουν πρώτα το ανώνυμο προφίλ σας. Δεν αλλάζει ποτέ τη βαθμολογία αντιστοίχισης ή τους παράγοντες εξηγησιμότητας — η αντιστοίχιση παραμένει καθαρά βάσει καταλληλότητας. Το Boost είναι εντελώς προαιρετικό και επηρεάζει μόνο την τοποθέτηση στις λίστες των εργοδοτών.

Για εργοδότες

Τι είναι το σήμα «Γραφείο» σε ένα προφίλ εταιρείας;
Το σήμα «Γραφείο» επισημαίνει εταιρείες προσωρινής απασχόλησης και recruitment γραφεία στο πλάνο Scale. Ενημερώνει τους υποψηφίους ότι ο εργοδότης ενεργεί εκ μέρους εταιρειών-πελατών. Ανατίθεται από διαχειριστές MatchPRO ή επισημαίνεται αυτόματα. Η διαχείριση δεύτερης εταιρείας-πελάτη απαιτεί πλάνο Scale.
Πώς λειτουργεί η χρέωση — πλάνα, αποκαλύψεις και συμπλήρωση;
Τα πλάνα εργοδότη χρεώνονται μηνιαία: Free (€0), Start (€49/μήνα), Business (€119/μήνα), Scale (€319/μήνα). Οι πλήρεις τιμές — συμπεριλαμβανομένης της ετήσιας επιλογής — είναι στη σελίδα τιμολόγησης, όχι πίσω από μια κλήση πωλήσεων. Κάθε πλάνο περιλαμβάνει μηνιαία ποσόστωση αποκαλύψεων (Free: 5, Start: 25, Business: 100, Scale: απεριόριστο). Όταν ένας υποψήφιος απαντά στην αγγελία σας, η αποκάλυψη που προκύπτει δεν αφαιρείται από την ποσόστωσή σας. Αν εξαντλήσετε τη μηνιαία ποσόστωση, αναβαθμίστε το πλάνο σας ή αγοράστε ένα εφάπαξ πακέτο συμπλήρωσης (δείτε παρακάτω). Πληρωμές μέσω Stripe· αλλαγή ή ακύρωση ανά πάσα στιγμή.
Τι γίνεται αν η ποσόστωση αποκαλύψεων εξαντληθεί στη μέση του μήνα;
Δεν χρειάζεται να αναβαθμίσετε για να συνεχίσετε — αγοράστε ένα πακέτο αποκαλύψεων από Ρυθμίσεις → Χρέωση: 10 αποκαλύψεις για €5, ή 50 για €20. Τα πακέτα συμπλήρωσης χρεώνονται εφάπαξ (όχι συνδρομή), προστίθενται πάνω από τη μηνιαία ποσόστωση του πλάνου σας και δεν λήγουν ποτέ. Η πληρωμή γίνεται μέσω Stripe με τον ίδιο τρόπο όπως το checkout συνδρομής.
Χρεώνετε ΦΠΑ; Τι ισχύει για το reverse-charge για επιχειρήσεις της ΕΕ;
Ναι — το Stripe Tax υπολογίζει και εισπράττει αυτόματα τον ΦΠΑ κατά το checkout με βάση τη χώρα χρέωσής σας και, για B2B πελάτες της ΕΕ, τον ΑΦΜ/VAT σας. Αν καταχωρίσετε έγκυρο αριθμό ΦΠΑ εταιρείας εγγεγραμμένης σε χώρα της ΕΕ εκτός Κύπρου, εφαρμόζεται ο μηχανισμός reverse-charge και δεν προστίθεται ΦΠΑ στο τιμολόγιό σας (το λογιστικοποιείτε εσείς τοπικά). Οι πελάτες με έδρα την Κύπρο χρεώνονται με κυπριακό ΦΠΑ. Οι πελάτες εκτός ΕΕ γενικά δεν χρεώνονται με ΦΠΑ ΕΕ.
Πού βρίσκω τα τιμολόγιά μου;
Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις → Χρέωση → Διαχείριση συνδρομής. Αυτό ανοίγει την πύλη χρέωσης του Stripe, όπου είναι διαθέσιμο το πλήρες ιστορικό χρεώσεων, τα τιμολόγια για λήψη (με ανάλυση ΦΠΑ) και ο τρόπος πληρωμής — δεν χρειάζεται να μας στείλετε email για αντίγραφο.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και υποβάθμισης σας;
Μπορείτε να ακυρώσετε ή να υποβαθμίσετε το πλάνο σας ανά πάσα στιγμή από Ρυθμίσεις → Χρέωση· η αλλαγή ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης και διατηρείτε πλήρη πρόσβαση μέχρι τότε — χωρίς αναλογική επιστροφή για τις αχρησιμοποίητες ημέρες ενός μηνιαίου πλάνου. Τα πακέτα συμπλήρωσης αποκαλύψεων είναι εφάπαξ αγορές και δεν επιστρέφονται μόλις προστεθούν οι πιστώσεις στον λογαριασμό σας, εκτός όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία προστασίας καταναλωτή. Αν κάτι πήγε στραβά με μια χρέωση, επικοινωνήστε μαζί μας — οι επιστροφές εξετάζονται κατά περίπτωση.
Υπάρχουν κρυφές χρεώσεις ή τιμολόγηση «επικοινωνήστε με πωλήσεις»;
Όχι. Κάθε τιμή πλάνου δημοσιεύεται πλήρως στη σελίδα τιμολόγησης. Δεν υπάρχουν εξατομικευμένες προσφορές, χρεώσεις ανά θέση εκτός του πλάνου, πρόσθετα τύπου InMail, ή δοκιμαστικές περίοδοι με αυτόματη χρέωση. Το δωρεάν πλάνο είναι δωρεάν για πάντα. Τα επί πληρωμή πλάνα έχουν σταθερά μηνιαία (ή εκπτωτικά ετήσια) τιμήματα. Οι μόνες πρόσθετες αγορές είναι το προαιρετικό Seeker Boost για υποψηφίους και τα πακέτα συμπλήρωσης αποκαλύψεων για εργοδότες — και τα δύο τιμολογημένα σε αυτή τη σελίδα.
Ποια επαγγέλματα υποστηρίζονται;
Το MatchPRO καλύπτει 10 κλάδους: IT & ανάπτυξη, Ιατρική, Κατασκευές, Πωλήσεις & Λιανική, Logistics, Εκπαίδευση, HoReCa, Χρηματοδότηση, Ομορφιά & Φροντίδα, Marketing. Εντός κάθε κλάδου, το AI αντιστοιχίζει βάσει σημασιολογικής έννοιας του ρόλου.
Συμμορφώνεται η AI αντιστοίχιση με τον Νόμο AI ΕΕ;
Η αντιστοίχιση AI σε προσλήψεις ταξινομείται ως AI υψηλού κινδύνου βάσει Παραρτήματος III του Νόμου AI ΕΕ, με υποχρεώσεις από 2026-08-02. Το MatchPRO είναι σχεδιασμένο για αυτές τις απαιτήσεις: κάθε αντιστοίχιση παρέχει κάρτα εξηγησιμότητας· οποιοδήποτε μέρος μπορεί να αμφισβητήσει μια απόφαση· καμία PII δεν αποστέλλεται στον πάροχο AI. Η επίσημη εγγραφή αξιολόγησης ετοιμάζεται. Διαβάστε περισσότερα στη σελίδα Εμπιστοσύνη.

Για γραφεία

Είναι κατάλληλο το Scale πλάνο για όγκους γραφείου;
Ναι. Το Scale (€319/μήνα) περιλαμβάνει απεριόριστες θέσεις, αποκαλύψεις, θέσεις ομάδας και διαχείριση πολλαπλών εταιρειών σε έναν λογαριασμό. Μπορείτε να εξυπηρετείτε όλους τους πελάτες, να συγκρίνετε cross-client αναλυτικά και να εργάζεστε χωρίς ποσοστώσεις. Το σήμα «Γραφείο» περιλαμβάνεται.
Αντικαθιστά το MatchPRO το ATS μας;
Όχι, και είμαστε ειλικρινείς γι' αυτό. Το MatchPRO είναι ένα στρώμα εύρεσης υποψηφίων και συναίνεσης — λειτουργεί παράλληλα με το υπάρχον ATS σας. Παρέχει πρόσβαση σε παθητικό ταλέντο (επαγγελματίες που δεν αναρτούν δημόσιο βιογραφικό αλλά είναι ανώνυμα παρόντες στην πλατφόρμα) και ανώνυμο διάλογο που μπορεί να μετατραπεί σε τοποθέτηση.
Γιατί εμπιστεύονται οι υποψήφιοι τα γραφεία στο MatchPRO;
Το σήμα «Γραφείο» είναι ορατό στους υποψηφίους πριν από οποιαδήποτε επικοινωνία. Σηματοδοτεί ότι ο εργοδότης είναι recruitment γραφείο που ενεργεί εκ μέρους εταιρειών-πελατών. Σε συνδυασμό με το μοντέλο συναίνεσης-αποκάλυψης — ο υποψήφιος ελέγχει πάντα ποιος βλέπει την ταυτότητά του — το σήμα χτίζει εμπιστοσύνη.

Λήψη βοήθειας

Αυτό δεν απάντησε στην ερώτησή μου — πώς μιλάω με έναν άνθρωπο;
Επισκεφθείτε τη σελίδα Επικοινωνίας: υποστήριξη για υποψηφίους και εργοδότες, πωλήσεις για πρακτορεία και το πλάνο Scale, και ένα κανάλι Telegram για γρήγορη απάντηση. Απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας και κάθε μήνυμα το διαβάζει άνθρωπος — χωρίς chatbots.

Έχετε ακόμα ερωτήσεις;

Κάθε μήνυμα το διαβάζει άνθρωπος — επικοινωνήστε μαζί μας ή διαβάστε τις πλήρεις λεπτομέρειες εμπιστοσύνης και συμμόρφωσης.